Per Ongeluk Stuurt United De Blinde Grootmoeder Naar De Verkeerde Stad

2024 Auteur: Steven Freeman | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 08:19

María Larios, een 80-jarige gedeeltelijk blinde vrouw, reisde van El Salvador naar de staat North Carolina om haar dochter te bezoeken, die een delicate hersenoperatie zou ondergaan, maar door een fout van United Airlines belandde de octogenarian in de stad van Denver, Colorado, duizenden kilometers van uw werkelijke bestemming.

Zoals gemeld in een rapport dat door People Magazine op haar online site werd gedeeld, had de luchtvaartmaatschappij aanvankelijk geprobeerd oma voor de fout te compenseren met een ticket, zodat ze iets kon eten.

'Hoe is het mogelijk dat een vrouw aan boord gaat van een vliegtuig waarvoor ze geen kaartje had en nu in een andere staat verkeert ?', Onthulde Mikki Paradis, een lid van de familie Larios. 'Ze verloren een persoon en behandelden de situatie te allen tijde alsof we een koffer hadden verloren', voegde ze er boos aan toe.

De familie van de oude vrouw verzekerde ook dat ze speciale assistentie van de luchtvaartmaatschappij hadden aangevraagd, zodat ze haar eindbestemming veilig kon bereiken. 'Ze kan niet lezen of schrijven in haar eigen taal. Spreekt geen engels. Dus als je haar een instapkaart geeft, vertrouwt ze erop dat je haar de juiste geeft, 'voegde Paradis toe.

Nadat de situatie van Larios openbaar was gemaakt, verontschuldigde United Airlines zich voor de situatie door de vrouw naar haar oorspronkelijke bestemming te brengen, de waarde van het ticket terug te geven en haar ook een reisbewijs te geven.

“Ons klantenserviceteam heeft contact met de familie om ervoor te zorgen dat alles in orde is. We onderzoeken het incident intern om te begrijpen wat er is gebeurd en om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt ', zei de luchtvaartmaatschappij in een verklaring over de situatie.