Southwest Verontschuldigt Zich Voor Moeder Nadat Gate Agent De Naam Van De Dochter Bespotte: 'Niet Iedereen Is Aardig

Southwest Verontschuldigt Zich Voor Moeder Nadat Gate Agent De Naam Van De Dochter Bespotte: 'Niet Iedereen Is Aardig
Southwest Verontschuldigt Zich Voor Moeder Nadat Gate Agent De Naam Van De Dochter Bespotte: 'Niet Iedereen Is Aardig

Video: Southwest Verontschuldigt Zich Voor Moeder Nadat Gate Agent De Naam Van De Dochter Bespotte: 'Niet Iedereen Is Aardig

Video: Southwest Verontschuldigt Zich Voor Moeder Nadat Gate Agent De Naam Van De Dochter Bespotte: 'Niet Iedereen Is Aardig
Video: Southwest Apologizes After Gate Agent Reportedly Mocked Girl Named Abcde 2024, April
Anonim

Voor één kind werd een reis met een vlucht van Southwest Airlines pijnlijk toen een gate-agent naar verluidt haar unieke naam voor de gek hield,.

Traci Redford vertelde ABC7 dat zij en haar vijf jaar oude dochter, wiens naam Abcde is, aan boord gingen van een vliegtuig op John Wayne Airport in Californië - op weg naar El Paso, Texas - toen de gate-agent Abcde's kenmerkende bijnaam opmerkte.

De naam van het meisje wordt volgens de outlet uitgesproken als 'ab-city'. Abcde en Traci waren vroeg op de vlucht omdat Abcde epilepsie heeft.

'De poortagent begon de naam van mijn kind te bespotten, lachte, wees naar mij en mijn dochter en sprak met andere werknemers,' zei Traci. 'Dus ik draaide me om en zei gewoon:' Hé, ik kan je horen, dus als ik je kan horen, kan mijn dochter dat ook. Ik zou het op prijs stellen als je gewoon zou stoppen. ''

Abcde begreep niet waarom ze het onderwerp van de grap was, zegt haar moeder. 'Ze vroeg me:' Mam, waarom lacht ze om mijn naam? '', Herinnerde Traci zich. 'En ik zei:' Weet je, schat, niet iedereen is aardig en niet iedereen zal aardig zijn, en het is jammer. ''

Getty
Getty

Traci vertelde ABC7 dat de gate-agent de plagerij naar Facebook bracht, waar ze een briefje plaatste over de naam van Abcde.

"Terwijl ik daar zat, nam ze een foto van mijn instapkaart en koos ervoor om deze op sociale media te plaatsen om mijn dochter te bespotten", vervolgde Traci. 'Het werd onder mijn aandacht gebracht door iemand die het op Facebook had gezien en het aan Southwest Airlines had gemeld.'

Southwest heeft zich sindsdien verontschuldigd. "We bieden onze oprechte verontschuldigingen aan aan het gezin", vertelde de luchtvaartmaatschappij PEOPLE in een verklaring. "We zijn er trots op onze zuidwestelijke gastvrijheid uit te breiden naar al onze klanten, waaronder het leven volgens de gouden regel en het behandelen van elk individu met respect, persoonlijk of online."

"De functie is niet indicatief voor de zorg, het respect en de beleefdheid die we van al onze werknemers verwachten", vervolgt de verklaring. "We hebben contact opgenomen met de betrokken medewerker, en hoewel we personeelsacties niet openbaar maken, gebruiken we dit als een kans om ons beleid te versterken en onze verwachtingen voor alle medewerkers te benadrukken."

Aanbevolen: